מדיניות פרטיות

מעודכן לפברואר 2026

לפניכם מדיניות פרטיות מעודכנת של אתר טרז פזוס ראשי – טרז פזוס שבבעלות דוידוב סלומון טרז פזוס, ח.פ. 513908384 (החברה או טרז פזוס). המדיניות כוללת תיאור של מידע אישי (כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות תשמ"א – 1981 ובתקנון זה), הנאסף אודותיך, המטרה אשר לשמה מבוקש המידע האישי, למי יימסר ומטרת המסירה, קיום של זכות לעיין במידע האישי או לבקש את תיקונו.

יובהר כי לא חלה חובה חוקית למסור את המידע האישי ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, אי מסירת המידע האישי עשויה לגרום לכך כי החברה לא תוכל לתת לך את השירותים המבוקשים באופן מלא או חלקי.

אנו רואים חשיבות בשמירה על פרטיות הגולשים ואנו עושים מאמצים להגן ולשמור כיאות על פרטיותכם. יובהר כי הכניסה או השימוש הראשון באיזו מן האמצעים הדיגיטליים של החברה מהווים הסכמה מצדך למדיניות זו. אם אינך מסכים למדיניות הפרטיות של האתר, כולה או חלקה, אינך רשאי לעשות שימוש באתר לכל מטרה שהיא ולא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה.

מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר אך מכוונת לשני המינים.

מדיניות הפרטיות באתר חלה על השימוש בו ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת או דיגיטאלי אחר (כגון, טלפון סלולארי, טאבלט וכו') וכן היא חלה על כל שימוש שנעשה באתר, באפליקציה או בדף נחיתה במדיות שונות (האתר או הנכסים הדיגיטליים), בין אם באמצעות רשת האינטרנט או כל רשת או תקשורת אחרים.

טרז פזוס היא בעלת השליטה במידע האישי הנאסף אודותך וניתן ליצור עמה קשר בכל שאלה או בקשה לדוא"ל Order@trespesos.co.il.

המידע האישי שאנו אוספים – במהלך השימוש ו/או הגלישה באתר אנו עשויים לאסוף: (א) הנתונים שתמסור כחלק מתהליך ההרשמה לאתר (כדוגמת שם, כתובת, דרכי התקשרות שונות, לרבות טלפון ודואר אלקטרוני). במידה שתירשם דרך הפייסבוק או דרך כל צד שלישי אחר, תהיה לנו גישה גם לנתונים שלך הידועים לצד השלישי דרכו נרשמת לאתר; (ב) הנתונים המועברים על ידך בזמן השימוש באתר; (ג) הנתונים הנאספים אודות הגולשים, לרבות במהלך הגלישה באתר ו/או במהלך השימוש בשירותים המוצעים דרכו, כגון מידע הנוגע למחשב האישי של הגולש, כתובת ה-IP, המכשיר הנייד, מערכת ההפעלה ומיקום גיאוגרפי, ו-(ד) היסטוריית החיפושים של הגולשים באתר לרבות צפייה ובחירה של מוצרים ורכישתם (המידע האישי).

בלא מסירת הפרטים המופיעים בשדות החובה, לא תוכל להשתמש בשירותים הטעונים הרשמה. המידע האישי שתמסור בעת ההרשמה לא יימסר לצדדים שלישיים למעט כמפורט בתקנון זה.

במידה והנך מזמין מוצר באמצעות כרטיס אשראי באתר, התשלום מתבצע באמצעות חברות האשראי וכי הנתונים מועברים באופן מוצפן בלבד ואין לחברה גישה ו/או מידע אודות פרטי כרטיס האשראי הנמסרים על ידך בעת ביצוע התשלום. ארבעת הספרות האחרונות של כרטיס האשראי שלך, אם וככל שמסרת אותם, יאוחסנו באופן מאובטח על ידי החברה לשם מעקב וביקורת בלבד.

העברת מידע אישי לצדדים שלישיים – החברה תמנע מלמסור את המידע האישי אודותיך לצדדים שלישיים, למעט כפי שצוין בתקנון זה, במקרה של מחלקות משפטית בינך לבין החברה, במקרה שבצעת פעולה באתר בניגוד לדין או במקרה בו יתקבל צו שיפוטי המורה על כך.

כמו כן, ידוע לך שהחברה, בכפוף לכל דין, עשויה להעביר את המידע האישי שהיא אוספת, לרבות היסטוריית הרכישות וההזמנות שלך, לספקי שירותים, שותפים עסקיים, לקבלני משנה, ולחברות בנות שלה (צדדים שלישיים,( במטרה: (1) לעזור לחברה לספק לך שירותים ו/או להפעיל את האתר; (2) לסייע בהבנת אופן השימוש של הגולשים באתר ובשירותים של החברה; (3) לספק לך פרסום ממוקד מטרה לאור העדפותיך האישיות באתר ובאתרים אחרים בהם תבחר לבקר. החברה תחייב צדדים שלישיים אלא לא לעשות כל שימוש במידע למעט לשם אספקת השירות כאמור בתקנון זה.

אנו עשויים להעביר את מאגרי המידע שלנו המכילים מידע אישי אם נמכור את עסקנו או חלק ממנו, בכפוף לכך כי מי שיבוא בנעלי החברה יקבל על עצמו הוראות הגנת הפרטיות אלו במלואן. במקרה כזה נודיע לכם על כך ונפעל בהתאם לדין.

לאלו מטרות אנו מבקשים את המידע האישי – החברה ו/או הצדדים שלישיים על פי בקשתה, רשאים לנהוג במידע האישי בהתאם להוראות הדין ולעשות בו שימוש, לצורך שיפור האתר, השירותים והתכנים שהיא מציעה, וכן לצורך יצירת קשר עם הגולשים. הנך מסכים ומאשר, בעצם מסירת מידע אישי, כי החברה תהיה רשאית לשמור את הפרטים שנמסרו על-ידך ומידע נוסף שיצטבר אודותיך, לשם שימוש כאמור וכמפורט להלן:

• מענה לשאלות, יצירת קשר, תיאומי מועד משלוח ושליחת הודעות למשתמשים (לרבות עבור בדיקת שביעות רצון מטעם שירות לקוחות)
• עיבוד והשלמת הזמנות, משלוחים ותשלומים של משתמשים;
• צורכי פיתוח מוצרים או שירותים חדשים, ניתוח מידע סטטיסטי כגון הרגלי צריכה ומסירתו לצדדים שלישיים לצורכי שיפור התכנים הקיימים, פילוח וניתוחי מדיה דיגיטלית;
• שיווק מכוון משתמש, המספק תוכן מותאם אישית למשתמש, הצעות ממוקדות ופרסומות בהתאם להעדפותיו האישיות, הצעות ממוקדות ופרסומות של אתרי צדדים שלישיים בהם המשתמש עשוי לבקר; רימרקטינג.
• יצירת קשר עם ידיעונים וחומרי קידום מכירות הקשורים לאתר ולשירותים,
• מניעת הונאות, הגנה על אבטחת האתר והשירותים, וטיפול בכל בעיה אחרת בקשר עם האתר.
• על ידי ניתוח המידע שאנו מקבלים, אנו ו/או ספקי השירותים שלנו ו/או קבלני משנה עשויים לאסוף נתונים סטטיסטיים ממגוון משתמשים (הנתונים הסטטיסטיים). הנתונים הסטטיסטיים עוזרים לנו לבחון מגמות וצרכי משתמש, כך שנוכל לבחון מתן שירותים חדשים ולהתאים את המערכת והשירותים הנלווים לרצונות המשתמש. אנו עשויים לחלוק את הנתונים הסטטיסטיים עם שותפינו, בהתאם לתנאים מסחריים שאנו קובעים לפי שיקול דעתנו הבלעדי. כמו כן, אנו עשויים לנתח את הנתונים הסטטיסטיים באמצעות תוכנות המספקות שירותי מידע וניתוח סטטיסטי כדוגמת Google Analytics. אנו עשויים להשתמש במידע שאנו מקבלים מ Google Analytics לשיפור המערכת. המידע אשר Google Analytics אוסף לגבי שימושך במערכת הינו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Google Analytics להלן: http://www.google.com/analytics/terms/us.html http://www.google.com/policies/privacy.

שימוש בעוגיות – טרז פזוס עשויה להשתמש בכלים אוטומטיים ובטכנולוגיות דוגמת tags, pixels, cookies וכדומה (עוגיות), באמצעותן עשוי להיאסף מידע אודות פעילותך בנכסים הדיגיטליים של החברה או באתרים אחרים וזאת לצורך תפעול שוטף ותקין של האתר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות, לצורכי אבטחת מידע ולאימות פרטים.

מהן עוגיות? – עוגיות הן קבצי טקסט תמונות גרפיות מזעריות וכן קטעי קוד אשר הדפדפן או הפלטפורמה של המשתמש יוצרים לפי פקודה, והמוצבות על גבי דפי הנכסים הדיגיטליים של החברה. העוגיות מאפשרות, בין היתר, לספק שירות מהיר ויעיל למשתמש ולחסוך ממנו את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר. כמו כן אנו משתמשים בעוגיות לצורך תפעולו של האתר, לדוגמה, כדי לשפר את ביצועי האתר וכדי לתעד את כניסתך ויציאתך מהאתר.

עוגיות פרסום, שיווק וצדדים שלישיים – החברה עשויה לעשות שימוש בעוגיות שיווקיות וכן להתיר לחברות אחרות לנהל את מערך הפרסומות באתר (ומחוצה לו, באתרים שהם שותפי פרסום). עוגיות אלו עשויות להיות מוגדרות דרך האתר שלנו על ידי שותפי הפרסום שלנו, כגון: Google, Meta (Facebook), TikTok, Taboola, Brainstorm ואחרים. יודגש כי רשימת הספקים המסייעים לנו במטרות אלו עשויה להשתנות מעת לעת בהתאם לצרכים התפעוליים והעסקיים של החברה. חברות אלה עשויות להשתמש בעוגיות כדי לבנות פרופיל של תחומי העניין שלך ולהציג לך פרסומות מותאמות ורלוונטיות ("פרסום ממוקד"), הן באתר זה והן באתרים אחרים ברחבי הרשת. המידע הנאסף עשוי לכלול פרטים על האתרים שבהם ביקרת, הפרסומות אליהן נחשפת ואלו שהקשת עליהן. כמו כן, האתר עושה שימוש בעוגיות של מדיה חברתית (כגון פייסבוק) כדי לספק פונקציונליות של שיתוף תכנים, סימון "לייק", התחברות לחשבון המשתמש, וכן לצורך הצגת מוצרי החברה בפלטפורמות המדיה החברתית בהתאם לבקשתך או התעניינותך.

החברה רשאית להתיר לחברות אחרות לנהל את מערך הפרסומות באתר. יתכן שהמודעות שבהן תצפה בעת הביקור באתר מגיעות ממחשביהן של אותן חברות. כדי לנהל את הפרסומות שלהן, חברות אלה תהינה רשאיות להציב קבצי עוגיות במחשבך, אשר מאפשרות להן לאסוף מידע על האתרים שבהם צפית בפרסומות שהציבו ועל אילו פרסומות הקשת. השימוש שחברות אלה עושות בעוגיות כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של החברה.

ניהול הגדרת עוגיות – ההגדרות של כל דפדפן כוללות אפשרות שלא להסכים לקבל עוגיות ולמחוק עוגיות קיימות. יש לקחת בחשבון שפעולה כזו עלולה להקשות על היכולת שלך להשתמש באתר.

מדיניות פרטיות של צדדים שלישיים – חשוב להבהיר כי השימוש שחברות צד-שלישי ופלטפורמות המדיה החברתית עושות בעוגיות ובנתונים שנאספו על ידן, כפוף למדיניות הפרטיות של אותן חברות בלבד ולא למדיניות הפרטיות של החברה. מנהלי הפלטפורמות הללו מעבדים את הנתונים בהתאם לתנאים שלהם.

הזכות לבקש עיון, תיקון ומחיקה – הנך רשאי לעיין במידע שאספנו אודותך ואם תמצא כי המידע שנמצא לא שלם, נכון, ברור או מעודכן הנך רשאי לבקש את תיקונו או מחיקתו באמצעות יצירת קשר בדוא"ל שצוין בתקנון זה. טרז פזוס תפעל במקרה זה על פי בקשתך ככל הניתן אך תשמור את המידע הדרוש לניהול עסקיה לרבות תיעוד פעולות מסחריות שבוצעו על ידיך באתר וכן מידע שנדרש לשמור על פי דין. מרגע שמידע נמחק, איננו יכולים להשיבו.

שליחת מסרים שיווקיים – החברה תהיה רשאית להשתמש במידע, בין היתר, לצורך דיוור מידע ותכנים אל הגולשים באמצעות דואר אלקטרוני ו/או התראות Push Notifications ו/או הודעות טקסט לטלפון הנייד ו/או דרך הרשתות החברתיות, ו/או דרך דואר ישראל, לרבות דברי פרסומת, מבצעים והנחות של החברה.

אשור לקבלת מסר שיווקי באמצעים אלקטרונים – בעת רישום פרטיך באתר הנך מבוקש לאשר קבלת מידע פרסומי. ככל שאינך מעוניין להמשיך ולקבל הודעות אלו ,הינך יכול להסיר את עצמך מרשימת התפוצה ע"י לחיצה על הסרה מרשימת התפוצה בתחתית המייל שהתקבל.

כיצד אנו מגנים על מידע אישי – החברה מיישמת מנגנוני הגנה מתקדמים לאבטח את המידע המצוי במערכת הממוחשבת של החברה לרבות אתר האינטרנט. יודגש כי חדירה למערכות המחשוב של החברה מהווה עבירה פלילית לפי חוקי מדינת ישראל. עם זאת, כבכל מאגר מידע ממוחשב, החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות למערכות המחשוב שלה. אם למרות אמצעי האבטחה המוקפדים הננקטים על ידי החברה מידע אודותיכם הנשמר במאגרי המידע של החברה, יגיע לגורם כלשהו, לא תהיה בעניין זה כל טענה כלפי החברה או מי מטעמה.

כל גולש באתר מתחייב לא לבצע כל פעולה שלא על פי דין במערכת המחשוב של טרז פזוס. ככל שלחברה עולה חשד של שימוש לרעה במערכות המחשוב שלה היא תדווח על כך לרשויות הרלוונטיות.

החברה לא תישא בכל אחריות אם נעשה שימוש בשם המשתמש והסיסמה על ידי מי שאינו מורשה לכך ועליך לשמור את מידע זה באופן שמור. על מנת לשמור על רמת אבטחה מרבית, מומלץ לשנות את הסיסמה מעת לעת.

החברה רשאית לבצע שינויים במדיניות פרטיות זו בכל עת והיא תחול מיד עם פרסומו. ככל שמדובר בשינוי מהותי, החברה תפרסם על כך הודעה בעמוד הבית באתר.